Daihatsu .... Kunde ist König ???

[hans88]

Zitat von Ohmann

Guten Morgen,

na, wenn Deine Threadüberschrift nicht mal erst mit voller Breitseite gegen die Marke selbst ballert, was dann?

Finde ich jetzt eigentlich nicht....
Aber gut... werde mir Mühe geben.....

Grüße

Hans88

[hans88]

Zitat von Q_Big

3 mal gut und ausdauernd bedient worden,- sogar Informationen über Elektrik bekommen, was beileibe nicht selbstverständlich ist,- aber hier noch meckern. Regel das einfach,- der Service ansich scheint echt gut zu sein und das ein Händler auch mal was verdienen möchte, ist klar...

Ja, ist ja gut .... Die Threadüberschrift war wirklich nicht die beste ....

Grüße

Hans88

[hans88]

Zitat von Dieselpapst

Jojo

Keinen Ar** in der Hose ? Den Typen hätte ich gaaanz ruhig und sachlich zur Rede gestellt - zur Not vor der Geschäftsleitung .

Ne, nicht so wirklich.... Ich arbeite aber daran ....

[Dieselpapst]

Der Nachteil (MIT Ar**** in der Hose ) ist allerdings daß man sich in einigen Läden nicht wieder blicken lassen darf

...allerdings kann ich dann auf solche Kurzdenker auch gerne verzichten.

Es gibt genug "Gute" in der Welt .

Und an so einen bist du wohl auch geraten.

Andere hätten dich glatt vom Hof gejagt und nicht nur getuschelt .

Beim nächsten Auftrag dort würde ich es direkt ( ggü. dem Inhaber !) ansprechen warum du diese Sache (Wartung, etc) DORT machen lässt - eben wegen der Gratisauskünfte und wegen dem netten Typen am Tresen - obwohl der andere Wi**** eine etwas zu steife Denke an den Tag legt.

Dem Boss von den Beiden einfach mal ein sachliches Feedback hinsichtlich Kundenzufriedenheit geben .

( Ok, den Begriff Wi**** lass in dem Gespräch einfach weg und verwende " hörbares als geschäftschädigend geeignetes Getuschel hinter dem Rücken des Kunden " - seitens des Kundendienstleiterwi***** )

Immerhin bist du Kunde und kein Opfer !!

[wpteam]

Also ich finde das verhalten vom Kundendienstleiter unverschämt ob Daihatsu oder sonstige Werkstatt es ist einfach unprofessionell in hör weite dem Kunden gegenüber so was zu sagen.
Ich selbst hätte versucht den Werkstattleiter gegenüber zu treten und gebeten mir seine äusserung noch mal zu erklären. Immerhin ist der kleine noch nicht lange in deinem Besitz und die können ja nicht wissen wann der nächste Kundendienst fällig ist, wäre doch möglich gewesen das du hingegangen wärst, oder hast du denen gesagt das du grundsätzlich alles selber machst?
Der Teile Mann kann am wenigsten dafür und der ist ja zuvorkommend gewesen Note1. Um Werksdaten raus zugeben muss man halt nachfragen. Ob ein Trinkgeld dieses verhalten vom Kundenl. abgewendet hätte wage ich zu bezweifeln.
Ist halt blöd das es einzige Vertragswerkstatt ist in deiner Umgebung. Ich würde jetzt erst mal Toyota, Mitsubishi und die Freien Händler Testen. Kann auch nix schaden.
Meine Persönliche Meinung ist das eine Werkstatt egal von welchem Hersteller, sich so was nicht erlauben darf.

Die Überschrift ist doch klasse, ich kann nicht verstehen das andere gleich von rumhetzen sprechen,wenn man seine Erfahrung gemacht kann man doch auch dazu stehen.

Mfg

[Oshi]

Also, ich kann mit so was umgehen. Mein Freundlicher hat mir vorletztes Jahr auch unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass ich nicht zu seinen Lieblingskunden gehöre.

Habe da nach einem Daihatsu-Cappy gefragt und zur Antwort bekommen, dass er diese aber berechnen müsse, da ich nicht zu Stammkundschaft gehöre.

Ja und? Ich hätte an seiner Stelle vielleicht genauso gehandelt. Gerade wenn ich für ne Marke arbeite, die keine Autos verkaufen will, kommt es auf jeden Kunden drauf an. Jemand, der sich nur einmal im Jahr blicken lässt, um Zündkerzen und eine Dichtung zu kaufen, muß halt damit rechnen, nicht ganz so zuvorkommend behandelt zu werden, wie jemand, der seinen Wagen da nach Scheckheft warten lässt.

MfG, Henning

[Ohmann]

Zitat von Teamgreen

Die Überschrift ist doch klasse, ich kann nicht verstehen das andere gleich von rumhetzen sprechen,wenn man seine Erfahrung gemacht kann man doch auch dazu stehen.

Mfg

Hast Du etwas mit dem Lesen Mühe?

Der Thread hätte richtig heissen müssen "Autohaus xyz - Service gleich Fremdwort?", denn wie auch der Threadstarter selbst zugibt, kann so was keinesfalls mit Anweisungen aus Tönisvorst zu tun haben, sondern ist eine höchst individuelle Fehlleistung, nicht mehr und nicht weniger!

Aber ich glaube mehr, daß Du gerade eher ein bissl aufm Kreuzzug bist.......

Da hast Du Recht

Mfg

Bekommst Du etwas von Daihatsu für deine Beiträge?
Mir kommts so auf alle Fälle so vor.

Mfg