Die Folie (
sieht so beim Materia aus) soll gegen eindringendes Wasser und eindringende Feuchtigkeit schützen. Das Wasser läuft nämlich oben beim Fenster rein und unten bei der Tür wieder raus (das ist ganz normal und deshalb empfiehlt es sich die Türhohlräume zu versiegeln). Wenn da keine Folie wäre, würde das Wasser oder die Feuchtigkeit auch ins Wageninnere kommen.
Wie die Türdämmung beim L251 aussieht weiß ich nicht genau, aber beim L701 ist das nur etwas härterer Schaumstoff, den man beim M100 unter anderem hinter der B-Säulen-Verkleidung findet. Leider ist der nur provisorisch angeklebt und wenn er sich löst, was durchaus passieren kann, klappert es. Also einfach ordentlich ankleben und dann ist Ruhe.
Warum der Händler da nichts gemacht hat? Keine Ahnung...
Hat er denn überhaupt einmal nachgesehen?
Ich würde da nach Absprache mit dem Händler (du hast noch Garantie?) selbst nachsehen.