Vergiss den Händler. Der will dir ein komplettes neues Schiebedach andrehen. Das kenn ich schon. Kontaktier Webasto (die Produktnummer vom Schiebedach brauchst du aber) und lass dir das Ersatzteil schicken. Lass dich nicht abwimmeln, und geh, wenn nötig immer wieder einen Schritt höher in der Hierarchie. Von den Schiebedächern gibt es jede kleine Schraube als Ersatzteil, nur wollens die Firmen ned rausrücken. Oft ist es nur Faulheit, die netwendige Teilenummer rauszufinden.
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